商家却坚持要求退货,该如何处理?

首先,你应坚持平台显示的无需退货原则。但若商家坚持,则需警惕。法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者有权依据平台规则申请退款。商家若违规要求,你可向平台投诉并提供证据,平台将介入处理。不及时处理,可能导致你的权益受损,影响退款进度。
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处理抖音退货问题,分情况操作:1.若平台显示无需退货,直接申请退款,保留好相关证据。2.商家坚持要求退货,先尝试协商,不成则向抖音平台提供聊天记录等证据投诉。3.商家态度恶劣或不予处理,联系12315消费者协会,提交证明材料寻求援助。
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常见的处理方式包括与商家协商、向平台投诉及寻求消协帮助。首先尝试与商家友好协商,无果则向平台提供证据投诉,商家若仍不配合,可联系12315寻求帮助。选择方式时,需考虑效率与权益保护,确保问题得到妥善解决。

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